Het kantoor van de toeristische dienst van Trier staat direct naast de Porta Nigra. Het kantoor is bijna alle dagen geopend. Alleen op 1e Kerstdag, 2e Kerstdag en op Nieuwsjaardag is het kantoor gesloten. De andere openingstijden variëren per seizoen en per dag. In de zomermaanden is het kantoor van 9 tot 18 uur open en op zondag van 10 tot 15 uur. Bij de Tourist-Information Trier Stadt und Land zoals het kantoor officieel heet kun je terecht voor toeristische informatie. Ook kun je er boekjes kopen over Trier, allerlei souvenirs en briefkaarten.
